Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er novembre 2024
Bienvenue chez Airex Industries ! Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et divulguons vos informations personnelles, conformément au projet de loi 25, la Loi du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles uniquement avec votre consentement. Votre consentement peut être exprimé, réputé ou implicite en ce qui concerne la collecte de vos informations personnelles.
Le consentement exprimé est donné explicitement et peut être donné oralement, électroniquement ou par écrit.
Il y a consentement présumé lorsque le but de la collecte, de l’utilisation ou de la divulgation serait considéré comme évident pour une personne raisonnable. Vous fournissez volontairement des informations personnelles à Airex Industries à cette fin (par exemple en fournissant votre adresse courriel pour recevoir une soumission).
On parle de consentement implicite lorsqu'il peut raisonnablement être conclu que le consentement a été donné par une action que vous avez entreprise, ou lorsque vous décidez de ne pas entreprendre d'action (par exemple, ne pas nous informer que vous souhaitez cesser de recevoir des communications par courrier électronique telles que des newsletters).
Les informations personnelles des clients potentiels et existants ne seront pas utilisées ou divulguées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf avec le consentement de nos clients ou si la loi l'exige. Les informations personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation de ces finalités.
À l'instar d'autres sites Web, notre site Web utilise une technologie standard appelée cookies pour collecter des informations sur la manière dont notre site Web est utilisé et sur le trafic qu'il génère. Un cookie est un très petit document texte, qui comprend souvent un identifiant unique anonyme. Lorsque vous visitez un site Web, l’ordinateur de ce site demande à votre ordinateur l’autorisation de stocker ce fichier dans une partie de votre disque dur spécifiquement désignée pour les cookies. Chaque site Web peut envoyer son propre cookie à votre navigateur si les préférences de votre navigateur le permettent, mais pour protéger votre vie privée, votre navigateur autorise uniquement un site Web à accéder aux cookies qu'il vous a déjà envoyés, et non aux cookies qui vous sont envoyés par d'autres sites. Les cookies sont utilisés pour mémoriser les informations que vous nous avez fournies afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois que vous visitez notre site, ce qui permet une navigation plus rapide et plus simple. Ces informations sont collectées pour effectuer une analyse statistique du comportement et des caractéristiques des utilisateurs. Ceci est fait pour nous permettre de mieux concevoir notre site Web et d'améliorer le contenu pour répondre aux besoins de nos visiteurs. Ces informations ne seront ni partagées ni vendues à des fins commerciales.
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Lorsque vous quittez notre site Web via des liens et accédez à d'autres sites, vous êtes soumis aux politiques de confidentialité et de sécurité de ces sites.
Nous collectons les informations personnelles nécessaires à la fourniture de nos services. Cela peut inclure :
- Informations d'identification personnelle: Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale.
- Informations transactionnelles: Détails de paiement et historique des achats.
- Données d'utilisation: Détails sur vos interactions avec notre site Web, tels que les pages visitées, la durée de navigation et l'adresse IP.
Nous collectons des informations directement auprès de vous ou via des méthodes de collecte automatique de données lorsque vous utilisez notre site Web.
2. Finalité de la collecte de données
Vos informations personnelles sont collectées aux fins suivantes :
- Pour fournir des services: Répondre à vos demandes, traiter les commandes et assurer le support client.
- Pour l'amélioration du site Web: Analyser les données d'utilisation pour améliorer nos services et les fonctionnalités de notre site Web.
- Conformité et obligations légales: Répondre aux exigences réglementaires et répondre aux obligations légales en vertu du projet de loi 25 au Québec.
Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à des fins autres que celles identifiées au moment de la collecte sans votre consentement explicite.
3. Consentement à la collecte et à l'utilisation
Nous obtenons votre consentement avant de collecter, d'utiliser ou de divulguer des informations personnelles, sauf lorsque la loi le permet. Le consentement peut être exprimé (par écrit ou électroniquement) ou implicite (par le biais de l'utilisation de nos services), en fonction de la sensibilité des informations et de vos attentes raisonnables.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles, en nous contactant comme indiqué ci-dessous.
4. Partage d'informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
- Fournisseurs de services: Sociétés tierces qui nous assistent dans la prestation de services, telles que les processeurs de paiement et le support informatique. Ces sociétés sont contractuellement tenues d'utiliser vos informations uniquement aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité et de maintenir leur confidentialité.
- Conformité juridique: Autorités lorsque la loi, les ordonnances du tribunal ou d'autres procédures juridiques l'exigent.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
5. Vos droits
En vertu du projet de loi 25 du Québec, vous avez le droit de :
- Accéder: Accédez aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification: Demander des corrections à toute information inexacte ou incomplète.
- Désindexation et portabilité des données: Demander la suppression ou le transfert de vos informations dans certaines circonstances.
- Droit de retirer son consentement: Retirez votre consentement pour l'utilisation des données, sous réserve des restrictions légales.
- Droit de déposer une plainte: Déposez une plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) si vous croyez que vos droits ont été violés.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter via les informations fournies ci-dessous.
6. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Les mesures comprennent des restrictions d'accès, un cryptage et un stockage sécurisé. Seul le personnel autorisé a accès à vos informations personnelles pour exercer ses fonctions.
7. Conservation des informations
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Une fois que les informations ne sont plus nécessaires, elles seront détruites ou anonymisées en toute sécurité.
8. Mises à jour de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la loi applicable. Nous vous informerons des changements importants en publiant la politique mise à jour sur notre site Web, ainsi que la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en vertu du projet de loi 25, veuillez nous contacter :
Airex Industries
rh@airex-industries.com
1-514-351-2303 poste 415
Marie-Michèle Cyr
2500 Bernard-Lefebvre
Laval, Québec, Canada
H7C 0A5
En utilisant notre site Web et nos services, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté les termes de cette politique de confidentialité. Merci de nous faire confiance avec vos informations personnelles.